现状
截止到今年8月底，除失业保险外，全区各项社会保险总参保人数达到225万人（次），经办人员不足与参保人和单位日益增长的服务需求不相适应。
措施
西藏社会保险网上服务平台运行后，将实现社保网上办理社会保险业务和信息查询。
社会保险快速发展
经办人员严重不足
2007年年底，我区建立了企业职工基本养老、城镇职工基本医疗、失业、工伤和生育保险五大保险。新型农村社会养老保险制度在2010年实现了全覆盖， 2011年城镇居民社会养老保险制度在全区实现了全覆盖。自今年7月1日起，我区建立了统一的城乡居民基本养老保险制度，新农保和城居保正式合并。
目前，我区社会保障体系建设进入加快发展的新时期，覆盖范围持续扩大，保障水平也不断提高。普布次仁介绍，截止到今年8月底，除失业保险外，全区各项社会保险总参保人数达到225万人（次）。一直以来，我区各级社保经办机构单一的柜台经办模式和大厅服务方式，经办人员不足与参保人和单位日益增长的服务需求不相适应，办理社保业务需排队、耗时长、个人查询参保信息不方便，严重影响正常业务的开展，创新经办服务模式、提升经办能力已势在必行。
“此外，现实中还存在这样一个问题，许多缴纳社会保险的单位、个人对自己的社会保险信息搞不清，不明了，每次想了解本单位或个人的社会保险参保相关信息时，都要亲自到社会保险经办大厅进行查询、办理，很麻烦。”普布次仁说。
试点网上办理业务
今年年底全面推广
普布次仁说，西藏社会保险网上服务平台9月22日开始试运行，20家单位成为试点单位。参保单位可以登录西藏自治区人力资源和社会保障信息网（http://www.xz.hrss.gov.cn/），进入西藏社会保险网上服务平台页面，办理社会保险业务和信息查询。
普布次仁介绍，西藏社会保险网上服务平台经过3个月的试运行和完善后，预计年底正式运行，并从自治区本级开始逐步向全区推广。
“以前我们单位每月都要到自治区社会保险管理局办理人员增减手续，除了要填写报表，报表核对更是费时费力，西藏社会保险网上服务平台开始试运行，我们单位作为第一批试点单位，在单位电脑上输入职工姓名、身份证号码等信息，通过平台提交，窗口人员审核确认后就可以了，真是太方便啦！以后就不用来回跑啦！”9月22日下午，正在自治区社保局办理业务的一家企业工作人员对记者说。
不断丰富平台信息
满足大家服务需求
记者昨日登录西藏社会保险网上服务平台发现，页面上相应的功能模块都已经设置好，“通知公告”、“政策法规”、“办事指南”、“下载专区”、“模拟计算”、“常见问题”、“服务信息”等样样俱全。可以为参保单位提供更为快捷、安全和人性化的业务处理平台，打破时间和空间的限制，真正做到“鼠标一点，申报保险”。
“试运行期间，我们将对所有的功能模块进行完善，丰富政策法规和办事指南信息。”普布次仁说，西藏社会保险网上服务平台正式运行后，有关社会保险的各项公告都将及时放到网站上，参保单位和个人可随时查询。
在全区范围内实现社保网上办理，实现参保单位通过网络完成当月社会保险查询、变动、核定和结算等工作，将极大地缩短参保单位的业务办理时间，使业务经办流程更加简化，降低经办成本，提高工作效率。而对于参保人员来说，坐在家中就可以查询个人的参保险种、缴费基数、养老保险个人账户、医疗保险个人账户、个人退休养老待遇等社会保险综合信息。
