“网格化管理以后，我们生活中有困难可以直接找网格员，很快就能解决。”青海省玉树藏族自治州杂多县萨呼腾镇的牧民才仁扎西说。
2014年10月初，才仁扎西遇到了一件暖心的事。不久前他因病在省城西宁住院治疗，花费近2万元。全家本以为医药费报销会费一番周折，谁知给负责自己所在片区的网格员打了个电话，不到一周，网格员就将新农合报销的1.4万余元送到了家中。
青海省位于青藏高原东部，总面积达72万平方公里，是我国除西藏外面积最大的藏族聚居区，境内大多数地区地广人稀，特别在青海南部、西部地区，牧民居住非常分散。以玉树州为例，全州面积26.7万平方公里，人口仅39.5万，平均每平方公里仅1.48人。
“青海牧区‘点多面广’，如何让管理、服务深入到‘最后1公里’，关系到藏区社会的长治久安。”青海省社会管理综合治理委员会办公室专职副主任赵学章说。
来自青海省委政法委的消息，从2011年起，青海省按照城镇、农村、牧区3种类型，全面推进社会网格化管理。具体到牧区，主要以行政村、牧业合作社或村民小组为单位划分网格，每个网格由群众民主推选1名或数名网格员，其职责包括纠纷调解、信息统计、治安联防等，甚至还承担部分生态保护职责。
9月中旬，位于青海省果洛藏族自治州、海拔超过4200米的达日县已寒气袭人。“从9月初开始，我就挨家挨户走访，看看在外面放牧的牧民回到‘冬窝子’没有，看看他们过冬的食物、饲料、燃料储备得怎么样。有些牧民住在山窝里，冬天一旦大雪封山，生活会很困难，必须提前做准备。”达日县桑日麻乡网格管理员卡巴说。
近年来，随着社会发展，青海藏区同样面临城镇化问题。如何让世世代代逐水草而居的藏区群众更好地融入城镇生活，成为网格化管理必须面对的问题。
在毗邻青海湖北岸的海北藏族自治州刚察县，记者看到，崭新的居民小区内，活跃着一批大学生综合服务志愿者。
“我们的主要职责就是协助网格员做好居民需要的各种服务。居民不会用银行卡、医保卡，就手把手地教他们用；居民不会理财，就一笔一笔地帮他们算账。”刚察县圣湖佳苑小区志愿者赵宝香说。
玉树州玉树市西杭街道办事处党工委书记马福良告诉记者，目前辖区内5270多户居民，被分为15个网格。除了在每个网格配备至少1名网格员外，还招募一些通晓藏汉双语的退休老党员、老干部，义务从事政策、法律宣讲工作。
“网格化之后，我最大的感受是群众对国家政策、法律理解越来越透彻，干部和群众的关系越来越密切，基层政权执政基础也越来越稳固。”马福良说。
赵学章告诉记者，目前在青海全省网格化管理模式覆盖率至少已达80%以上。预计到“十二五”末，将基本实现全省城镇、农村、牧区网格化管理全覆盖。
