5月3日,记者从甘孜州文化广电旅游局获悉,“五一”假日期间,甘孜州共接待游客108.35万人次,实现旅游综合收入11.91亿元,较去年同期分别增长153.87%、153.94%,较2019年同期分别增长54.39%、64.97%(2019年仅4天假日),纳入统计的71家A级旅游景区接待游客39.45万人,实现门票收入824.96万元。三大机场进出港航班68架次、运送旅客3890人次,经雅康高速、康定、泸定、九龙、得荣、石渠、巴塘等县(市)卡点进州车辆225899辆,进州游客主要以川渝自驾游为主,生态观光、休闲度假、红色教育、乡村旅游、民俗文化体验游等产品备受游客青睐。
热门景区占据接待高位。泸定桥、丹巴甲居藏寨、康定木格措等景区景点仍然是游客出游的首选之地,游客接待量居高不下。接待量排名前六的景区分别是:泸定桥景区接待4.84万人,同比增长109.37%;甲居藏寨景区接待4.18万人,同比增长281.40%;木格措景区接待3.22万人,同比增长272.40%;墨石公园景区接待3.14万人,同比增长214.67%;勒通古镇·千户藏寨景区接待2.61万人,同比增长432.09%;稻城亚丁景区接待2.31万人,同比增长283.67%;六大景区接待量占全州A级景区接待总量的51.41%。
民俗活动成为游客“热宠”。泸定县第十三届樱桃节活动、甘孜县丹霞小镇开园仪式暨走马表演活动+“遇见甘孜的甘孜·寻找十五个月亮”系列活动、炉霍县纪念“五一红军运动会”、理塘“中华民族大赛马5月赛马会(2023年资格赛)”、德格首届民间文创交易会等沉浸式文化体验活动成为入州游客“热宠”,丰富独特的感官体验让游客印象深刻,尽享文化之美和精神之悦。
夜间经济激发消费活力。假日期间,各县(市)纷纷推出篝火晚会、锅庄、藏戏表演等民俗文化活动,打造了一批“夜食、夜购、夜游、夜娱”等主题夜间消费场景,如:康定“美食街”、康定情城音乐季,理塘“夜游古镇”,稻城冒险秀《亚丁密码》等,形成了夜间文旅消费新热点,极大地满足了游客个性化、全天候的游览需求。
“花式宠客”获游客好评。甘孜州18个县(市)景区景点、主要街区、国省干道、乡镇村共设立364个旅游咨询服务点,工作人员穿戴“红袖套”“红背心”,为游客免费提供开水、便携式氧气管、红景天、矿泉水等物资,制作发放文旅局长号码、12345、120、应急救援、卫生院等电话宣传单,展现良好精神风貌和文明素养。甘孜州公安局推出了甘孜“高原特色”服务内容—“背包警察”,把罐装氧气瓶、医疗急救包、抗高反药物以及一些其他常备药品“背”在身上,第一时间为游客提供救助服务。甘孜交警“首违不罚”,德格县“护航”无人机,康定市露营垃圾免费清运,道孚县和丹巴县将法庭“搬”进景区,达州游客留宿八美镇疙瘩梁子警务室度过旅途中温馨且最难忘的生日,色达县机关和社区内部停车场对外免费开放……各地争先恐后,想方设法推实招、出新招,全面开启“宠客模式”,营造了安全舒适、规范有序、周到暖心的旅游环境,得到游客高度赞赏和一致好评。
统筹高效服务保障到位。市场火热的同时文旅服务也给予保障。州、县(市)两级建立健全了“应急指挥中心+假日办、12345政务服务热线、公安交通指挥中心、森防指办、宣传网信”的“1+5” 扁平化指挥体系。做到了“七个维度”同部署、同落实,所有景区、景点提前设立“圣洁甘孜”线下服务点。以乡镇、村组为单位,对文明志愿者、网格员等全面划分网格包保责任。派出所、交警上路巡逻,提高见警率,做到高频“巡”。及时公布应管用的急救援、卫生院等电话,全时段提供保障服务。在乡村、医院、车站、超市、酒店、民宿等重要场所开展文明服务。据统计,假日期间甘孜州共设立“圣洁甘孜”服务岗351个,乡村网格员1939人、派出所民警巡查员758人、涉旅行业红袖套4689人参与文旅服务。对游客“有求必应”“一宠到底”,旅游服务满意度大幅提升。