随着温江区对口支援甘孜州色达县的不断深入，越来越多的色达籍群众来温江就业、就医、就学，也带来了社保、医保等跨区域办事需求的持续上升。据不完全统计，以往色达群众来回“温色”两地办事至少需要三天，花费600余元。通过创建两地跨域通办的“345”机制，开通“温江·色达”跨域通办，两地群众可就近在当地的政务大厅“温江·色达”跨域通办绿色窗口或四川政务服务网“温江·色达”跨区域通办服务专区，实现跨域通办，在节约时间、精力和费用的同时，促进了两地紧密融合和共同发展。
“三个一”打通跨域通办
一是签订一份协议。双方就合作目标、合作模式、合作原则、合作具体内容等形成明确合作意向，签订《“温江色达”政务服务战略协议》。二是公布一张清单。通过标准化梳理，形成企业群众跨区域高频办理与反映强烈事项，其中涉及异地就医、社保、税务缴纳、企业开办等7个行业部门，共55个事项纳入第一批次“温江·色达”跨域通办清单。三是组建一支队伍。组建涉及两地行政审批局、财政局、人社局、市场监管局、税务局、卫健局、医保局等7个部门10余人的跨域通办工作队伍，定人定事，确保落地落实。
“四办”提升服务体验感
一是网上办。整合部门数据，在四川政务服务网色达分站点开通“温江·色达”跨区域通办服务专区，实现第一批事项全程网办。二是线下办。在两地政务服务大厅设置“温江·色达”跨域通办绿色窗口，办事企业和群众可在跨域通办综合窗口实现全程办理。三是帮代办。跨域通办绿色窗口设有专人为办事企业群众咨询引导服务，提供材料准备、上传、邮寄、初审等方面的帮办代办服务。四是邮寄办。办事企业群众可将申请原件材料邮寄跨域通办经办窗口，窗口工作人员按流程对申请事项进行办理，办理结果再免费邮寄给办事企业群众，实现两地办事群众和企业少跑腿，提升办事体验感。
“五统一”实现无差别办理
温江区在全域结对工作中，研究确立了“标准统一、相互授权、异地受理、远程办理、协同联动”两地政务通办的原则，两地共同梳理首批55项跨区域办理事项，做到受理条件、申请材料、办理流程、办理时限、受理权限等五个方面标准统一，实现两地线上线下无差别受理、同标准办理、行政审批结果互认。创建两地跨域通办的“345”机制，实现了群众就近能办、异地可办、全网通办的政务服务新模式，并得到甘孜州州委常委、州政府常务副州长邓立军同志肯定性批示。
下一步，温江区将继续完善优化运转机制，进一步梳理企事业单位和群众办事频率高、需求量大的事项，按照“成熟一批、推出一批、办理一批”原则，增加跨域通办内容，更好地服务于两地经济社会发展。
