为推动旅游者文明出游，旅游企业诚实守信，旅游从业人员服务至诚的文明风尚，切实推进我州旅游二次创业和转型升级，按照省旅游局和州文明办关于进一步加强文明旅游工作的部署，州旅游发展委员会制定并印发《2015年文明旅游工作方案》。
《方案》要求各县、各景区及各相关单位：一要加强宣传监督，积极营造文明旅游大环境。加强与网络、报刊、电视等主流媒体合作，大力开展文明旅游宣传报道，形成文明旅游报道常态化；积极配合团州委，在旅游旺季组织志愿者对游客进行文明旅游宣传引导，提升游客文明旅游素质行动；强化全州旅游官方宣传平台的文明旅游引导，设计制作一批游客喜闻乐见、丰富多彩的文明旅游宣传册和视频作品；积极做好“文明旅游背包行”公益宣传活动，继续深入开展“文明与旅游同行”主题活动。二要规范旅游市场，竭力营造和谐文明的旅游环境。倡导旅游景区、旅游企业设立“文明岗”、“文明监督员”；在旅游旺季前，集中力量，通过明查暗访，组织开展检查、督导、推动工作组织开展检查、督导、推动工作，建立旅游服务质量社会监督员制度，强化行业监督制度，真正把文明旅游工作落到基层、落到实处。三要提升服务质量，积极开展文明旅游活动。组织开展全州旅游从业人员文明旅游专题培训，积极引导广大从业人员践行文明旅游，切实肩负起文明旅游宣传员、监督员责任；在旅游景区、旅游企业组织开展旅游行业“文明旅游周”活动，通过选树一批可信、可敬、可学的文明典型，形成文明旅游的浓厚舆论氛围和践行文明旅游的强大示范效应,积极推进文明旅游工作制度化。
