26日起，中国移动西藏公司陆续在部分地震灾区设置报平安点，并开通免费亲情热线。6个报平安点分别位于定结县城、定结县江嘎镇、吉隆县、聂拉木县的居民聚集区、 学校操场避难所、营业厅附近。现场手写藏汉双语标识，方便当地群众识别。众多受灾群众前来排队打电话，与家人及时报平安。
另据了解，经过六个小时的徒步跋涉，中国移动西藏公司通信保障组人员克服塌方、滚石等重重困难，抵达聂拉木县曲乡退服基站抢修点，并于今天12时40分抢通震后第一个移动基站— —曲乡基站。
