（藏地阳光网讯：文/李珍兰）今年以来，甘孜州甘孜县地方税务局着力打通办税服务“最后一公里”，推行系列便民举措，不断优化办税流程，提高办税效率，获得纳税人广泛好评。
　　该局利用微信平台，提供涉税信息提醒推送、公告公示、咨询辅导、办税服务等服务，做好“点对点”税法知识宣传，结合不同时期纳税人关心的热点问题，归集整理政策解读，通过微信推送发布；利用网上办税服务厅“推行自助办税，提供个人所得税完税证明等涉税凭证等打印，对纳税人通过微信提交的诉求，进一步明确办理时限，实现服务需求的及时响应、加强纳税人诉求的归类整理，及时做好改进工作。
　　同时，建立健全窗口服务规范，完善首问责任制、“一站式”、“一窗式”、一次性告知等服务制度，实施自上而下的服务质量监控、评价、回访与满意度测试，逐步提高窗口人员业务培训、绩效管理、强化激励；以意见箱、局班子接待日，征求纳税服务建议和意见，同步征纳落实，区分责任义务，实现征收管理与纳税服务有效联动。