接访

藏地阳光网讯：（通讯员 叶强平 陈鑫 文/图）今年7月以来，理塘县禾尼乡将“大接访”工作作为市（州）域社会治理的重要突破口和乡村振兴的重要抓手，扎实做好宣传、收集、解决、回访四个方面工作，解决了许多群众想解决又无力解决的难题，办成了许多长期想办而没办成的实事。

宣传大接访

全覆盖宣传,营造浓厚氛围。为引导群众广泛参与到“大接访”工作中，禾尼乡将“大接访”工作与“民族团结进家庭”实践行动、法律“七进”活动等统筹起来，借各村七月开展“耍坝子”活动的契机，由乡法治宣传会组织全乡群众开展“草原大讲堂”宣传活动，不仅全面讲民族团结、家庭和睦的重要意义，还重点讲“大接访”的重大作用；不仅讲清晰各项惠民政策、利民举措，还讲详细“大接访”的参与方式、主要内容。还采用进企业、进寺庙、进家庭、进牧场等方式，与群众直接“一对一”、“面对面”宣讲，通过给群众发宣传单，在醒目位置张贴宣传标语、悬挂横幅，LED显示屏滚动播放“大接访”工作等多种途径，强化群众对“大接访”工作的认识，从而激起群众参与“大接访”工作的热情，为推动“大接访”工作顺利开展奠定坚实群众基础。

多渠道收集，认真倾听民声。在收集民心民声上，禾尼乡坚持化被动为主动，除每周五由一名副科级以上领导干部在乡接待处开展“大接访”活动外，在各村由包村干部牵头每周五在村组织开展一次“大接访”活动。在各远牧点，由乡信访办牵头，联合综治中心、市域治理办、“石榴籽”工作队、网格管控队等，将“大接访”平台搬到草场上，陪伴在牧民群众身边，开展伴随式服务，随时随地倾听他们的呼声和意见。为解决有些群众存在的想反映而又心理有顾忌的问题，禾尼乡除了公布反映问题热线、邮箱外，还在乡村两级设置了6个信箱，方便群众通过多种途径表达诉求和问题。通过俯下身子，迈开步子，主动出击，禾尼乡疏通了言路，收集到了最基层、最真实的声音，为解民困、纾民忧提供了先决条件。

集中优势力量，高效及时解决。禾尼乡目前共开展各级“大接访”活动43次，举办“草原大讲堂”5场次，收集到群众教育、医疗、就业等方面的诉求和问题21个，全部予以有效解决。群众利益无小事，禾尼乡对每个收集到的问题都实行乡党委书记负总责，乡副科级以上领导干部+驻村工作队+结对干部一包到底解决的原则，按照“马上办、当日办、三日办”工作机制，想方设法，千方百计，切实有效地予以解决。“太感谢乡党委政府了，我只是在乡‘大接访’的时候，说了一下就业比较困难的问题，这没过了几天，你们就通知我去工地上班，真是太好了。”禾然尼巴村村民降央曾珠拉着包村干部的手激动地说。

回访 

沉下去回访，防止问题反弹。解决了问题不代表这个事情就做完了，有些问题存在着反复性，还有些问题可能演变成新问题。禾尼乡党委政府对每个已解决的事情展开“回头看”，及时打消工作人员存在的松懈麻痹、心存侥幸的念头，时刻保持警惕，随时跟进回访，像对待自己的事情一样对待群众的事情，像保护家人一样保护群众的正当利益，坚决不让群众的正当利益因工作人员自身工作失误而出现受损的情况。“群众满意不满意，高兴不高兴，答应不答应，是我们乡‘大接访’工作的最终检验标准，只图解决问题，而不去回访，不去过问解决的效果，那这项任务还没有真正完成，只有常记心上，勤于回访，才能做到心中有数，防患未然，为民谋福。”禾尼乡党委书记降央曲批说。