在成都市青羊区文家场社区核酸检测点，来自自贡市第三人民医院的主管护师蒲洪亮（左）与同事远距离交流。 四川日报全媒体记者 华小峰 摄

●要对每个人负责，对这座城市负责，每次采样不能让它轻描淡写地过去
　　●每一次出征，都是一次重大使命。每份核酸检测报告的出炉，都是一份责任
　　●我们要面对很多人，我们的采样检测结果对他们来说很重要
　　●我们相信，有大家的共同努力，一定能够渡过当下的难关
　　□四川日报全媒体记者 肖莹佩
　　9月1日，成都市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部发布《关于在全市开展全员核酸检测的通告》，决定自2022年9月1日至9月4日在全市范围内开展全员核酸检测。9月2日晚，核酸检测系统出现异常，导致采样排队时间过长，核酸检测进度缓慢，给市民群众带来困扰和不便。
　　核酸检测系统为什么出现异常情况？接下来哪些疫情防控措施需要临时调整？针对市民关心的问题，9月3日，成都市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部相关负责人进行了答疑。

对短时超大并发量预估不足，导致系统出现卡顿问题
　　问：9月2日晚成都全员核酸检测期间，核酸检测系统为什么出现异常情况？采取了哪些处置措施？
　　答：9月2日下午至晚上，全市核酸检测系统出现异常情况，导致检测进度缓慢。雨夜风凉，群众长时间排队，一线检测人员辛苦坚守，我们感同身受、焦急万分、深感愧疚，诚恳接受社会批评，向全市人民表示最真诚的歉意，也感谢市民群众的充分理解和大力支持。
　　9月2日17时30分左右，成都市核酸检测系统因对短时超大并发量预估不足，导致系统出现卡顿问题。故障发生后，我们立即组织专业技术团队与承建商一起排查原因，积极抢修，系统在增加多台服务器、优化关键参数设置后逐步恢复，但还存在不确定性，我们正在努力加以解决。下一步，成都将采取错峰核酸检测采样、强化系统运行监控、加强问题响应等措施，努力保障核酸检测平稳顺利进行。

已紧急调整9月3日相关措施，包括出行就医入学等方面
　　问：为保障市民正常生活，哪些疫情防控措施需要临时调整？
　　答：根据实际情况，我们紧急调整了9月3日相关措施。一是出行保障方面，市民群众及保供人员持48小时核酸阴性证明以及出入登记卡、电子通行证等，可以出入小区（院落）、乘坐公共交通。二是市民就医方面，可凭48小时核酸阴性证明看病就医，各医疗机构严格预检分诊，医护人员在做好自身防护的前提下，引导群众有序就医。三是学生入学方面，成都市教育局已及时向各学校下发紧急通知，9月2日因核酸检测系统异常，没有及时进行核酸检测的学生，不影响今年秋季入学，待开学时间确定后，我们会提前告知家长学生有关学校疫情防控的要求。

第三轮核酸检测将分时段错峰进行，特殊人群及保障人员优先检测
　　问：为保障第三轮核酸检测顺利进行，还有什么建议给市民朋友？
　　答：我们再次向广大市民朋友表示歉意，对大家的理解和支持表示衷心感谢。从目前情况来看，全员核酸检测采样人流量大，检测任务重，请广大市民朋友按所在街道、镇、社区、村的通知，分时段错峰有序参加核酸检测，我们会安排学生、儿童、老人等特殊人群以及参与城市运行保障工作人员优先检测，请大家做好期间的个人防护工作，保持一米间距，全程佩戴口罩。检测后立即回家，不在小区逗留，不扎堆聚集。
　　目前，成都各类物资供应充足，公共交通正常运行。新冠肺炎疫情发生以来，我们和衷共济、勠力同心，携手战胜一波又一波疫情，作为一个常住人口超2000万的超大城市，疫情大考仍在继续，让我们一起努力，众志成城齐心战疫，早日恢复正常生产生活。