在全国率先设立文旅商品侵权代偿先行赔付资金池;选取海螺沟、稻城亚丁、木格措等重点景区试点推广“三天无条件退货制度”“经营商户黑名单制度”“售卖假货三倍处罚制度”和“违法经营举报奖励基金”“商户违规赔付基金”等“三制度+两基金”管理办法;强化文旅品牌“一票否决”监督管理;与携程、飞猪、同程、蜂窝等旅行商(社)共同探索建立涉旅企业产品和从业人员“红黑名单”,从源头上规范餐饮、住宿等商业服务行为;严厉打击整治侵占公共旅游资源、私自建设旅游设施、销售假冒土特产、景区景点乱收费等旅游市场乱象……
11月15日,在“万千气象看四川”系列主题新闻发布会甘孜专场现场,甘孜州政协副主席、州文化广电旅游局局长刘洪一口气介绍了甘孜州出台的多项文化旅游市场综合治理举措,作为网红文旅局长的他,用一个数据说出了文化旅游市场综合治理的成效:两年来,甘孜州旅游购物投诉大幅度减少,特别是刚刚过去的国庆“黄金周”减少近50%。
同时,刘洪还介绍了甘孜聚焦打造国际生态文化旅游目的地,探索出的“四并”经验:规划引领和统筹发展并重、改革创新和政策支持并举、品牌塑造和形象推广并行、资源整合和要素聚合并进。
甘孜州修编完善《甘孜州全域旅游发展规划》《甘孜州北部地区旅游线路产品规划》等规划体系,实施《甘孜州加快文化旅游产业高质量发展激励措施》,持续推动文旅产业结构优化和转型升级。两年来,甘孜州级财政兑现奖补资金4296万元,撬动培育了一大批文旅品牌和行业标杆。
甘孜州还破圈开拓新媒体文旅传播新途径,“网红”带动甘孜旅游火爆出圈等经验做法在全国、全省推广。实施精品带动工程,逐步形成了以海螺沟、亚丁、木格措等骨干景区为支撑,带动次级景区发展的旅游景区和旅游品牌集群。截至目前,全州A级景区115个,总量居全省第一。开发唐卡、金属制品、土陶、彩绘石刻、牛羊毛绒编织等旅游商品300余种,形成了“雪域手造”产业体系。评选旅游餐饮服务标准化试点企业10家,推选松茸披萨、松茸奶咖、青稞粽子等特色美食70道,培育特色美食体验店182家,建成“圣洁甘孜”线下旗舰店8个,形成了“雪域甘孜”特色餐饮体系。还建成了以大渡河流域乡村振兴示范区、示范村等为代表的乡村旅游连片示范带,打造了一批以色龙村、若吉村等为代表的乡村旅游产品集群,催生了以康定赞巴明境、载画里等为代表的高端民宿。
刘洪介绍,下一步甘孜州将以东部贡嘎山—海螺沟为主引擎,西部格聂—措普沟,南部亚丁、北部格萨尔—印经院为牵引,精心推出以大横断、大景观、大交融为总揽的“十一环十骨干”精品旅游线路,让游客深度体验心灵之旅、寻梦之旅。